Savez-vous comment gérer un dégât d’eau ? Vous avez été victime d’un dégât d’eau dans votre maison et vous voulez éviter les dommages ? Vous ne savez pas comment vous y prendre ? Nous sommes là pour vous accompagner et répondre à vos questions !
- Dans cet article, nous vous donnerons les actions à entreprendre lorsque vous devez gérer un dégât d’eau. Nous parlerons des outils et produits dont vous pourriez avoir besoin et nous répondrons à toutes les questions que vous pouvez avoir face à un dégât d’eau.
À tout moment, vous pouvez remplir le formulaire qui se retrouve sur notre site web afin que l’on vous recommande des spécialistes. Ils vous aideront avec le processus et vos questionnements sur votre sinistre.
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Quelles sont les premières actions à entreprendre pour gérer un dégât d’eau et minimiser les dommages ?
Lorsque vous êtes victimes d’un dégât d’eau, il est primordial d’agir rapidement afin de minimiser les dégâts. Nous vous présenterons les premières étapes à ne pas négliger afin de bien gérer la situation.
1. Couper l’alimentation de l’eau
Si vous êtes en mesure de le faire, commencez par identifier la source de l’eau et fermez la valve d’eau le plus rapidement possible.
Le dégât d’eau pourrait aussi provenir d’une fuite ou d’une rupture d’un tuyau. Si tel est votre cas, essayez de cibler où est la fuite afin de pouvoir la boucher.
2. Couper l’alimentation électrique
Si vous avez des doutes que l’eau puisse être en contact avec des appareils ou un circuit électrique, coupez votre eau le plus rapidement possible afin d’éviter de vous électrocuter.
De plus, ne touchez jamais aux dispositifs électriques lorsque vous avez une inondation à moins d’être certain que le courant est bien coupé.
3. Protéger vos objets de valeur
Commencer par retirer les meubles, les tapis et les objets personnels que vous souhaitez garder pour éviter de les endommager par l’eau.
De plus, pensez à protéger vos documents importants en les plaçant dans un endroit à l’abri de l’eau.
4. Enlever l’eau le plus possible
Si c’est possible, commencez à enlever l’eau à l’aide de serviettes, de sceaux et de serpillères.
Si vous avez une bonne quantité d’eau et que les sceaux et les serviettes ne sont pas suffisants, vous pouvez utiliser une pompe de puisard ou un aspirateur à eau pour retirer le plus d’eau possible.
5. Ventiler la zone
Cette étape est très importante et elle ne doit pas être négliger ! Faites aérer en ouvrant les fenêtres et les portes ce qui aidera à faire circuler l’air et à accélérer le séchage.
Pour vous aider à faire sécher les pièces, vous pouvez utiliser des ventilateurs ainsi que des déshumidificateurs pour enlever l’humidité restante.
Cette étape aide à prévenir la formation de moisissure.
6. Documenter votre dégât d’eau
N’hésitez pas à prendre des photos ainsi que des vidéos avant de commencer vos réparations.
Cette étape permet de garder des traces de votre sinistre. Cela vous sera utile pour vos réclamations d’assurance.
De plus, nous vous conseillons de prendre en note la valeur des biens que vous avez perdus afin de ne pas en oublier.
7. Contacter votre assurance habitation
Dès que vous le pouvez, appelez votre compagnie d’assurance habitation afin de leur mentionner le sinistre et commencer le processus de réclamation.
Votre assureur vous donnera des informations importantes sur les prochaines étapes à suivre.
8. Consulter un professionnel
En prenant le temps de consulter un professionnel, il commencera par évaluer l’étendue des dégâts en sachant si l’eau s’est infiltrée dans les murs, les sols ou les plafonds.
Ce professionnel peut aussi vous aider à traiter les zones qui sont à risque d’avoir de la moisissure suite au dégât d’eau.
En agissant rapidement lorsque vous avez à gérer un dégât d’eau, vous pouvez réduire l’ampleur des dommages. Les minutes sont précieuses, assurez-vous de suivre ces étapes dès que vous remarquez un problème !
Gérer un dégât d'eau - Quels outils et produits sont à utiliser pour sécher rapidement votre maison ?
Comme nous l’avons mentionné, l’étape du séchage est primordiale, car elle prévient la moisissure dans votre maison. Nous vous présenterons différents outils et produits à utiliser en cas de dégât d’eau.
- Ventilateurs à haute puissance ou des ventilateurs industriels pour accélérer le séchage.
- Ventilateurs centrifuges pour aider à faire sécher les tapis.
- Déshumidificateurs domestiques à mettre dans les pièces qui sont touchées. Cela aide à réduire l’humidité et accélère le séchage.
- Déshumidificateurs commerciaux si le dégât d’eau est plus important.
- Aspirateurs secs ou humides (Shop Vac) qui permettent d’aspirer rapidement l’eau qui se retrouve sur les sols, les tapis ou d’autres surfaces. Il est conçu pour gérer de grandes quantités d’eau.
- Pompes de puisard submersibles afin d’évacuer l’eau qui s’est accumulée dans votre sous-sol ou dans une zone basse.
- Pompe portable pour retirer l’eau dans des petites zones inondées.
- Vaporisateurs antimicrobiens pour prévenir la formation de moisissure.
- Désinfectant à base d’eau de javel pour désinfecter les surfaces pouvant avoir été contaminées.
Voilà différents produits et outils que vous pouvez utiliser afin d’accélérer le processus de séchage et du même coup limiter les dommages causés par un dégât d’eau.
Retenez qu’il est important d’agir rapidement afin d’éviter de retrouver de la moisissure et d’autres problèmes dans votre maison.
Comment gérer les réclamations d’assurance après un dégât d’eau ?
Lorsque vous êtes victime d’un dégât d’eau, vous devez prendre contact avec votre assurance habitation. Il est crucial de comprendre les démarches de votre assurance. Voici les étapes à suivre pour le processus de réclamation :
Étape 1. Contacter l’assureur
Dès que possible, veuillez contacter votre assureur pour lui faire part de la situation. Dans plusieurs politiques, il faut que vous avertissiez le plus rapidement possible votre compagnie d’assurance afin de ne pas affecter votre couverture.
Étape 2. Documenter votre sinistre
N’oubliez pas de prendre des photos ou de faire des vidéos sur les dommages que vous avez eus suite au dégât d’eau. Cela vous permet de garder des traces sur les dommages de la maison et sur tous les biens de votre propriété.
Étape 3. Vérifier les conditions de votre police d’assurance
Prenez le temps de vérifier ce qui est inclus et ce qui ne l’est pas dans votre police d’assurance afin de ne pas avoir de surprises. Si vous avez des questions, vous pouvez contacter la compagnie qui vous assure.
Étape 4. Remplir le formulaire de demande de réclamation
À cette étape, vous devez détailler le plus possible le sinistre que vous avez eu dans votre maison. N’hésitez pas à mettre des détails le plus précis possible. Ajoutez la date, les détails du sinistre, ce que vous avez perdu, l’heure de l’évènement si vous l’avez, etc. Tous les détails sont pertinents.
Étape 5. Visite d’un expert
Suite à toutes ces étapes, votre compagnie d’assurance va vous envoyer un spécialiste qui sera en mesure de venir évaluer les dégâts causés par dégât d’eau. Ce spécialiste risque aussi de vous poser des questions et vous pourriez vous aussi lui en poser afin de connaître la suite des choses.
Étape 6. Estimation des rénovations à faire
Suite au passage du spécialiste, une estimation des rénovations à faire vous sera envoyée. Selon votre contrat, votre assureur pourrait choisir le spécialiste qui viendra effectuer les rénovations nécessaires ou le choix vous appartiendra.
Étape 7. Acceptation et acquittement des frais
À cette étape, vous recevrez soit directement les fonds et vous devrez payer la personne qui effectue les réparations ou la compagnie d’assurance va envoyer directement les fonds à la personne qui effectue les rénovations.
Comment prévenir et traiter efficacement la moisissure causée par un dégât d’eau ?
Vous souhaitez prévenir les problèmes de moisissure suite à un dégât d’eau ? Voici quelques astuces à prendre en considération :
- Ne perdez pas de temps à sécher votre pièce avec des ventilateurs et des déshumidificateurs. Il faut réduire l’humidité le plus rapidement possible. Après 48 h, la moisissure peut commencer à se développer.
- Contrôlez le taux d’humidité à l’aide de votre déshumidificateur en vous assurant d’avoir un taux d’humidité entre 30 % et 50 %. Vous pouvez continuer à ventiler la zone avec les ventilateurs ou en ouvrant les fenêtres.
- Faites une inspection approfondie de la pièce en prenant le temps de regarder les petits coins que vous pouvez avoir tendance à oublier. Vous devriez regarder sous les tapis, derrière les murs et sous les planchers afin d’être certain que la moisissure ne se développe pas.
- Faites un bon nettoyage afin de venir désinfecter les zones qui ont été endommagées. Nous vous conseillons d’appliquer des solutions antimicrobiennes ou de prendre des produits spécialisés pour tuer les spores de moisissure.
- Remplacez les matériaux qui sont endommagés. Si vos matériaux ne sont pas récupérables, vous allez devoir les remplacer, car ils ont été contaminés par la moisissure. Remplacez-les par des matériaux résistants à la moisissure et à l’humidité.
- Continuez de surveiller les signes de moisissure, même si vous avez suivi les conseils. Gardez l’œil ouvert si vous voyez des taches ou des signes de moisissure. L’odeur peut aussi être un bon indicatif. Vous pouvez aussi utiliser un test de moisissure qui se vend généralement dans les commerces.
Retenez que si vous ne traitez pas contre la moisissure, cela peut avoir des conséquences autant sur votre maison que sur votre santé personnelle et celle de votre famille.
En effectuant une prévention et des traitements rapides, vous évitez d’avoir des problèmes de moisissures.
Comment prévenir les dégâts d’eau dans votre maison ?
Vous voulez prévenir les dégâts d’eau ? Il existe différentes pratiques à connaître et à appliquer afin d’éviter d’avoir un dégât d’eau. En voici quelques-unes :
- Entretenir vos gouttières et les descentes pluviales. Ils permettent de diriger l’eau de pluie loin de votre toit, de vos murs et loin de vos fondations. Si vos gouttières sont obstruées, l’eau peut déborder, s’accumuler sur le toit ou s’infiltrer dans les murs.
- Surveiller régulièrement vos gouttières pour anticiper l’expansion de la glace dans celles-ci. Avec les températures du Québec, l’eau se trouvant dans les gouttières peut geler et nuire à l’écoulement.
- Inspecter et entretenir le toit de votre propriété. Lorsque vous avez un toit en bon état, cela permet de protéger l’ensemble de la structure contre les infiltrations d’eau, l’humidité et la moisissure. Si vous inspectez souvent votre toit, vous pourriez intervenir rapidement.
- Vérifier vos tuyaux et vos appareils qui sont à l’intérieur. Les machines à laver, les lave-vaisselles et les chauffe-eau peuvent causer des fuites. Même si vous avez des petites fuites, cela peut causer des dommages.
- Sceller les fissures voyantes dans les murs et les fondations. Des fissures peuvent se former au courant des années. Elles peuvent être des voies d’infiltrations et venir causer des dommages à votre propriété. Prenez le temps de vérifier vos fondations ainsi que vous murs !
- Installer une pompe dans votre propriété. Si vous êtes sujets à des inondations, vous devez à tout prix avoir une pompe installée dans votre sous-sol. La pompe se déclenche quand l’eau atteint un certain niveau. Elle la dirige à l’extérieur de la maison, loin des fondations.
Cela résume les pratiques à appliquer et à connaître si vous voulez éviter de vous faire inonder.
Il existe aussi des actions à faire au quotidien afin de prévenir les dégâts d’eau.
- Restez à la maison lorsque vous démarrez un lavage ou lorsque votre lave-vaisselle est en marche afin de pouvoir intervenir si quelque chose arrive.
- Assurez-vous que l’accès à votre valve d’eau est toujours libre afin de pouvoir la fermer rapidement.
- Assurez-vous d’entretenir vos tuyaux et de les déboucher au besoin afin d’éviter des refoulements.
- Soyez attentif à votre chauffe-eau et changez-le si celui-ci commence à être vieux.
Avec tous ces conseils en banque, vous serez en mesure de prévenir les éventuels dégâts d’eau !
Quelles sont les erreurs fréquentes à éviter au moment de gérer un dégât d’eau ?
Certaines erreurs fréquentes peuvent survenir lors de la gestion d’un dégât d’eau. Cela peut aggraver la situation et entraîner d’autres dommages.
Erreurs courantes
Conséquence
Attendre avant d’agir
- Peut rapidement causer des dommages structurels, augmenter les chances d’avoir de la moisissure et augmenter les coûts de réparations.
Ne pas couper l’alimentation de l’eau
- L’eau continuera à s’accumuler et viendra aggraver les dégâts. Le temps de rénovation sera plus long.
Ne pas utiliser les bons outils
- Risque de défaillance des équipements et retarder votre processus de nettoyage et de réparation.
Sous-estimer l’importance du séchage
- L’humidité qui reste viendra provoquer la croissance de moisissure, entraînera des odeurs désagréables et peut causer des dommages structurels.
Ne pas inspecter les zones cachées
- En ne prenant pas le temps d’évaluer les zones cachées, comme derrière les murs, sous les planchers ou dans le plafond, cela peut créer des dommages structurels. Vous pourriez retrouver des traces de moisissure et nécessiter des travaux de plus grande envergure avec un coût plus élevé.
Ne pas conserver vos preuves avant de réclamer
- En ne gardant pas vos preuves, cela compliquera vos démarches de réclamation avec votre assurance. Vous auriez moins de preuves pour justifier tout ce que vous avez perdu. Vous risquez donc de ne pas recevoir d'indemnisation convenable.
Ne pas traiter pour la moisissure
- Si vous ne traitez pas la moisissure, cela peut engendrer des problèmes de santé ou des problèmes respiratoires. De plus, la moisissure peut causer des dommages au niveau de la structure de votre propriété.
Ne pas faire appel à des professionnels
- Les professionnels possèdent de l’équipement et des connaissances afin de venir traiter et faire des réparations pour des dégâts d’eau. Si votre séchage est incomplet ou si vos réparations sont inadéquates, cela peut causer d’autres problèmes qui surviendront plus tard.
Si vous êtes en mesure d’éviter de faire ces erreurs, cela fera une grande différence dans votre gestion de dégât d’eau !
Vous cherchez un spécialiste en réparation après sinistre ?
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